Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu Fortunazo Casino (dalej: „Serwis", „Platforma"). Dokument został sporządzony zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację zasad opisanych poniżej.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu Fortunazo jest operator Platformy (dalej: „Administrator"). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

Wyznaczony kontakt do spraw ochrony danych osobowych odpowiada na zapytania dotyczące przetwarzania danych, realizacji praw użytkowników oraz wszelkich kwestii związanych z RODO.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

W ramach świadczenia usług Platforma może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości
dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania
dane dotyczące konta: nazwa użytkownika, historia logowań, preferencje gry
dane finansowe: informacje o transakcjach, metodach płatności, numerach rachunków
dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń
dane z plików cookies i podobnych technologii śledzących

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia i prowadzenia konta gracza, realizacji płatności oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

Rejestracja i obsługa konta gracza – podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Realizacja transakcji finansowych – podstawa prawna: wykonanie umowy oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO)
Weryfikacja tożsamości (KYC) i przeciwdziałanie praniu pieniędzy – podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Obsługa klienta i komunikacja – podstawa prawna: wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)
Marketing bezpośredni własnych usług – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO)
Zapewnienie bezpieczeństwa Platformy i zapobieganie oszustwom – podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych – podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa. Po zakończeniu współpracy z użytkownikiem dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi archiwizacji dokumentacji finansowej, przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz dochodzenia roszczeń.

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczą.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym
dostawcom usług IT, hostingu i infrastruktury chmurowej
dostawcom usług weryfikacji tożsamości i analizy ryzyka
podmiotom świadczącym usługi obsługi klienta i marketingu
organom państwowym i organom nadzoru – w zakresie wymaganym przepisami prawa

Wszyscy odbiorcy danych zobowiązani są do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzanych danych osobowych. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane są mechanizmy zgodne z RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych
Prawo do sprostowania – możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO
Prawo do ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach określonych w art. 18 RODO
Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazanie ich innemu administratorowi
Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody
Prawo wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl)

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem [email protected]. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis Fortunazo wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy, analizy ruchu, personalizacji treści oraz prowadzenia działań marketingowych. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.

Wyróżniamy następujące kategorie plików cookies:

Niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym logowania i zabezpieczeń
Analityczne – służą do zbierania informacji statystycznych o sposobie korzystania z Platformy
Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika, np. język interfejsu
Marketingowe – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam i mierzenia skuteczności kampanii

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Wśród stosowanych zabezpieczeń znajdują się m.in. szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS), kontrola dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.

Mimo wdrożonych zabezpieczeń Administrator informuje, że przesyłanie danych przez Internet nigdy nie jest w pełni wolne od ryzyka. Użytkownik powinien chronić dane logowania do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.

9. Dane osób nieletnich

Serwis Fortunazo przeznaczony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Administrator nie przetwarza świadomie danych osobowych osób poniżej tego wieku. W przypadku stwierdzenia, że dane osoby nieletniej zostały zebrane, zostaną one niezwłocznie usunięte, a konto powiązane z taką osobą zablokowane.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Platforma może wykorzystywać zautomatyzowane systemy analizy ryzyka w celu wykrywania oszustw, nadużyć oraz zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Decyzje podejmowane w sposób zautomatyzowany mogą skutkować ograniczeniem dostępu do konta lub wstrzymaniem transakcji. Użytkownik ma prawo do uzyskania interwencji ze strony człowieka, wyrażenia własnego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologii lub modyfikacji zakresu świadczonych usług. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub wiadomości e-mail. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Platformy wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji: 17 czerwca 2026 r.

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres korespondencyjny: Fortunazo – Dział Ochrony Danych, na żądanie użytkownika udostępniany drogą mailową

Administrator dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zapytania w możliwie najkrótszym czasie i w sposób wyczerpujący.